Triển khai áp dụng mô hình Bảng điểm chất lượng tại trạm y tế cơ sở
(ĐCSVN) - Trong những ngày qua, nhiều địa phương trên cả nước đã triển khai việc áp dụng mô hình Bảng điểm chất lượng tại trạm y tế tuyến cơ sở. Kết quả chấm điểm sẽ được sử dụng để xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng tại trạm y tế xã, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ tại các trạm y tế thông qua áp dụng Bảng điểm chất lượng trong quản lý chất lượng dịch vụ y tế.
*Trong các ngày từ 30/10 - 03/11/2023, Sở Y tế tỉnh Yên Bái phối hợp với Ban Quản lý dự án Đầu tư xây dựng và phát triển hệ thống cung ứng dịch vụ y tế tuyến cơ sở (Ban QLDA GSD TƯ - Bộ Y tế) tổ chức tập huấn về "Áp dụng thí điểm mô hình Bảng điểm chất lượng tại trạm y tế" thuộc Dự án Đầu tư xây dựng và phát triển hệ thống cung ứng dịch vụ y tế tuyến cơ sở năm 2023.
 |
| Quang cảnh lớp tập huấn. (Ảnh: Ngọc Hưng) |
Tham gia tập huấn có 70 học viên là cán bộ tham mưu về Áp dụng Bảng điểm chất lượng của trung tâm y tế và các trạm y tế xã thuộc các huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh Yên Bái (trừ các học viên tuyến huyện của 03 huyện và 30 trạm y tế/PKĐKKV thuộc 03 huyện Trấn Yên, Văn Yên, Yên Bình được Dự án lựa chọn triển khai áp dụng thí điểm đã được Dự án GSD tổ chức năm 2022). Chương trình tập thuấn được chia thành 02 lớp: Lớp 1 (từ ngày 30-31/10/2023); lớp 2 (từ ngày 02/11-03/11/2023). Trong chương trình tập huấn, các học viên sẽ được các giảng viên tuyến tỉnh trao đổi, cung cấp, cập nhật kiến thức, kỹ năng về: Mục tiêu Dự án - Hợp phần tăng cường chất lượng dịch vụ; nội dung Bảng điểm chất lượng (BĐCL), các biểu mẫu báo cáo trong thực hiện BĐCL; kế hoạch áp dụng BĐCL tại trạm y tế xã, hướng dẫn chấm điểm BĐCL online... Tại lớp tập huấn, các học viên đã thảo luận đánh giá những thuận lợi, khó khăn trong quá trình triển khai kế hoạch kế hoạch áp dụng BĐCL tại trạm y tế xã.
Chương trình tập huấn "Áp dụng thí điểm mô hình Bảng điểm chất lượng tại trạm y tế" thuộc Dự án Đầu tư xây dựng và phát triển hệ thống cung ứng dịch vụ y tế tuyến cơ sở năm 2023 giúp các học viên có khả năng sử dụng được Bảng điểm chất lượng để chấm điểm chất lượng dịch vụ tại trạm y tế xã, phân tích, sử dụng kết quả chấm điểm để xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng tại trạm y tế xã, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại các trạm y tế thông qua áp dụng Bảng điểm chất lượng trong quản lý chất lượng dịch vụ y tế.
* Từ ngày 24-27/10/2023, Sở Y tế Trà Vinh phối hợp với Ban quản lý Dự án “Đầu tư xây dựng và phát triển hệ thống cung ứng dịch vụ y tế tuyến cơ sở” tổ chức tập huấn triển khai áp dụng mô hình Bảng điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã.
Tham gia lớp tập huấn gồm 60 học viên Trung tâm Y tế 01 viên chức lãnh đạo quản lý và trạm y tế xã thuộc 02 huyện Cầu Ngang, Tiểu Cần, tỉnh Trà vinh, mỗi trạm y tế được Trung tâm Y tế lựa chọn tham gia thực hiện áp dụng mô hình bảng điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã tham gia thực hiện mô hình điểm.
 |
| Sở Y tế Trà Vinh phối hợp với Ban quản lý Dự án “Đầu tư xây dựng và phát triển hệ thống cung ứng dịch vụ y tế tuyến cơ sở” tổ chức tập huấn triển khai áp dụng mô hình Bảng điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã . (Ảnh: Cù Bạch Mi) |
Tại lớp tập huấn học viên đã được nhóm giảng viên của Sở Y tế truyền tải những nội dung như: Khái niệm về chất lượng dịch vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ. Mục đích ý nghĩa của Bảng điểm chất lượng trong cải thiện chất lượng dịch vụ. Nhóm đối tượng sử dụng Bảng điểm chất lượng. Giới thiệu nội dung 10 Bộ chỉ số chất lượng dịch vụ. Hướng dẫn chấm điểm chất lượng dịch vụ tại trạm y tế xã. Thực hành chấm điểm chất lượng dịch vụ tại trạm y tế xã. Giới thiệu biểu mẫu báo cáo kết quả chất lượng dịch vụ tại trạm y tế xã. Xác định vấn đề - Kế hoạch cải thiện chất lượng.
Sau khoá tập huấn, các học viên có khả năng sử dụng được bảng điểm chất lượng để chấm điểm chất lượng dịch vụ y tế tại trạm y tế xã và báo cáo kết quả, bảng điểm chất lượng lên cấp trên. Ngoài ra, các học viên còn được trang bị kỹ năng phân tích, sử dụng kết quả chấm điểm để xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng tại trạm y tế xã; theo dõi, đánh giá việc thực hiện kế hoạch cải thiện chất lượng của trạm y tế xã.../.