Chủ động bảo vệ mình khỏi lừa đảo giao hàng
(ĐCSVN) - Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của nhiều người. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, một hình thức lừa đảo mới đang nổi lên, gây bức xúc cho dư luận và đe dọa đến an ninh trật tự xã hội. Đó là tình trạng lừa đảo qua điện thoại, trong đó đối tượng mạo danh nhân viên giao hàng để chiếm đoạt tiền của khách hàng.
 |
| Nạn nhân bị đối tượng nhắn tin đe dọa, dụ dỗ. |
Gia tăng thủ đoạn lừa đảo tinh vi gây bức xúc của dư luận
Theo thông tin từ Công an thành phố Hà Nội, thời gian qua, các đối tượng lừa đảo đã sử dụng chiêu thức giả mạo nhân viên giao hàng, gọi điện thông báo có đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, hoặc các shop online. Khi khách hàng không có mặt tại nhà, họ sẽ thông báo đã gửi hàng cho người quen hoặc để lại ở một địa điểm nào đó, sau đó yêu cầu khách hàng chuyển tiền thanh toán vào tài khoản ngân hàng mà chúng cung cấp.
Thủ đoạn này không chỉ tinh vi mà còn được thiết kế để khai thác sự thiếu cảnh giác của người tiêu dùng. Khách hàng, trong tâm thế háo hức chờ đợi đơn hàng, dễ dàng bị mắc lừa khi nghe thông tin từ một "nhân viên giao hàng". Hơn nữa, khi số tiền chiếm đoạt không lớn, nhiều người có thể không nhận thức được mức độ nghiêm trọng của hành vi này, dẫn đến việc dễ dàng trở thành nạn nhân.
Công an thành phố Hà Nội cho biết, thủ đoạn lừa đảo này đang có chiều hướng gia tăng trên địa bàn. Mặc dù mỗi vụ lừa đảo chỉ chiếm đoạt một khoản tiền nhỏ, nhưng tổng hợp lại, chúng đã gây thiệt hại đáng kể cho nhiều người. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tài chính của các nạn nhân mà còn tạo ra tâm lý hoang mang, lo lắng trong cộng đồng.
Lỗ hổng trong hệ thống giao hàng trực tuyến
Đối tượng lừa đảo P.V.T., sinh năm 1998, trú tại huyện Thanh Trì, đã bị bắt giữ sau khi thực hiện hàng trăm cuộc gọi giả mạo, gây thiệt hại cho nhiều khách hàng với tổng số tiền lên đến 130 triệu đồng. T. đã nhận thấy một kẽ hở trong quá trình giao hàng trực tuyến và đã lợi dụng điều đó để thực hiện hành vi lừa đảo.
Một phần nguyên nhân của vấn nạn này đến từ lỗ hổng trong quy trình giao hàng hiện tại. Nhiều người tiêu dùng hiện nay vẫn chưa quen với việc xác thực thông tin khi nhận hàng. Họ thường không yêu cầu chứng minh nhân thân hay giấy tờ của nhân viên giao hàng, điều này tạo điều kiện cho các đối tượng lừa đảo lợi dụng.
Ngoài ra, việc thanh toán qua tài khoản ngân hàng mà không có các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ cũng góp phần làm tăng nguy cơ bị lừa đảo. Người tiêu dùng cần nhận thức rõ ràng rằng, không nên chuyển tiền trước khi nhận hàng và xác minh thông tin từ các nguồn chính thống.
Biện pháp phòng ngừa
Trước tình hình phức tạp của các hình thức lừa đảo này, người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác và thực hiện một số biện pháp phòng ngừa như:
 |
| Tổng đài 156 phản ánh cuộc gọi lừa đảo |
Xác minh thông tin khi nhận được cuộc gọi thông báo về đơn hàng cũng như người tiêu dùng nên xác minh lại thông tin với sàn thương mại điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ.
Chỉ chuyển tiền sau khi đã nhận hàng và kiểm tra hàng hóa. Nếu có yêu cầu chuyển tiền trước, cần phải hết sức cảnh giác.
Nếu nhận được các cuộc gọi đáng ngờ, người tiêu dùng nên báo cáo với cơ quan chức năng để được hỗ trợ kịp thời.
Tham gia các khóa học hoặc buổi tuyên truyền về an ninh mạng để nâng cao kiến thức và kỹ năng phòng tránh lừa đảo.
Hành vi lừa đảo qua điện thoại, đặc biệt là việc giả mạo nhân viên giao hàng, đang trở thành một vấn nạn nghiêm trọng trong xã hội hiện đại. Nó không chỉ gây thiệt hại về tài chính mà còn làm mất đi sự tin tưởng của người tiêu dùng đối với thương mại điện tử. Để bảo vệ bản thân và cộng đồng, mỗi người tiêu dùng cần nâng cao ý thức cảnh giác, thực hiện các biện pháp phòng ngừa và chủ động báo cáo các hành vi lừa đảo.
Chỉ khi có sự chung tay của cả cộng đồng và cơ quan chức năng, chúng ta mới có thể đẩy lùi được tình trạng này, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng, đồng thời duy trì an ninh trật tự trong xã hội./.