TP.Hồ Chí Minh: Cấp lại thẻ BHYT ngay trong ngày, tạo thuận lợi cho người dân
(ĐCSVN) - BHXH TP.Hồ Chí Minh tổ chức Tháng hành động Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính ngay trong ngày đối với hồ sơ, thủ tục Quy trình cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất nhưng không thay đổi thông tin trên thẻ.
Theo BHXH TP.Hồ Chí Minh, thực hiện Kế hoạch số 1224/KH-UBND ngày 22/4 của UBND TP.Hồ Chí Minh về tổ chức Tháng hành động Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ngay trong ngày, viên chức, người lao động BHXH Thành phố đã nghiêm túc triển khai nhiều biện pháp để tạo thuận lợi cho người dân trên địa bàn.
 |
| Ảnh minh họa. Nguồn: TL. |
Theo đó, BHXH TP.Hồ Chí Minh tổ chức Tháng hành động Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC ngay trong ngày đối với hồ sơ, thủ tục Quy trình cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất nhưng không thay đổi thông tin trên thẻ. Thủ tục cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất nhưng không thay đổi thông tin được công khai trên Trang Thông tin điện tử của BHXH Thành phố và các phương tiện truyền thông đại chúng để người dân, DN giám sát, thực hiện.
Cơ quan BHXH cam kết thực hiện giải quyết TTHC sớm và đúng hạn, không có hồ sơ trễ hạn trong thời gian diễn ra Tháng cao điểm. Thực hiện chuẩn mực giao tiếp, ứng xử của CCVC, NLĐ trong giao tiếp với người dân phải tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn về quy trình xử lý công việc và giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân.
Bên cạnh đó, đẩy mạnh thực hiện cải cách TTHC, thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ Bưu chính công ích. Tuyên truyền, hướng dẫn, vận động người dân, doanh nghiệp thực hiện giao dịch điện tử với cơ quan BHXH. Đẩy mạnh việc chi trả qua tài khoản, hạn chế chi tiền mặt, tạo mọi điều kiện thuận lợi, hỗ trợ đơn vị và người dân trong việc thực hiện TTHC với cơ quan BHXH bằng giao dịch điện tử…
Thời gian thực hiện cao điểm sẽ diễn ra từ ngày 15/5 năm đến ngày 15/6. Sau thời gian này việc thực hiện quy trình cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất nhưng không thay đổi thông tin sẽ thực hiện theo quy định của BHXH Thành phố./.