Nâng cao kỹ năng truyền thông cho nhân viên đại lý thu BHXH tỉnh An Giang
(ĐCSVN) – Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh An Giang vừa tổ chức Hội nghị trực tuyến tập huấn nghiệp vụ cho nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT của 194 Đại lý thu trên địa bàn toàn tỉnh.
 |
| Ảnh minh họa. Nguồn: BL |
Tại buổi tập huấn, các đại biểu được trang bị thêm những kỹ năng truyền thông, tư vấn, giao tiếp cho nhân viên Đại lý thu khi tiếp cận vận động các thành viên hộ gia đình tham gia BHXH, BHYT.
Bảo hiểm xã hội tỉnh đã phổ biến các nội dung cơ bản về chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; đối tượng tham gia, phương thức đóng, mức đóng, quyền và nghĩa vụ của người tham gia để các nhân viên Đại lý thu nắm rõ hơn nữa. Một trong những nội dung mới mà các Đại lý thu được tập huấn trong đợt này là việc thay đổi hình thức nộp hồ sơ. Các Đại lý có thể thực hiện nộp hồ sơ trực tiếp cho cơ quan BHXH mà không phải nộp qua đại lý thu Bưu điện như trước đây.
Bên cạnh đó, BHXH tỉnh đã hướng dẫn các Đại lý thu thao tác thực hiện kê khai hồ sơ giao dịch điện tử với cơ quan Bảo hiểm xã hội trên Cổng dịch vụ công của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Việc chuyển đồi hình thức nộp trực tiếp cho cơ quản Bảo hiểm xã hội giúp các Đại lý thu chủ động hơn trong việc kê khai hồ sơ.
Theo BHXH tỉnh An Giang, nhân viên Đại lý thu đóng vai trò rất quan trọng trong công tác tuyên truyền vận động người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình ở từng địa phương. Các Đại lý thu BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh đã phối hợp tốt với cơ quan BHXH cấp tỉnh và cấp huyện trong hai đợt tổng ra quân tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình vừa qua.
Sự chung sức ấy đã tạo ra kết quả phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình ấn tượng, tạo sức hút lớn để người dân ngày càng tin tưởng vào chính sách, từ đó người dân chủ động đăng ký tham gia BHXH, BHYT để ổn định cuộc sống.
BHXH tỉnh cũng đề nghị, để hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao, mỗi Đại lý thu BHXH, BHYT cần tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, ứng dụng hiệu quả CNTT để hồ sơ của người tham gia luôn được kê khai đầy đủ và nộp kịp thời về cơ quan BHXH nhằm đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho người tham gia. Thời gian tới cơ quan BHXH sẽ tiếp tục phối hợp với Bưu điện, UBND xã, phường, thị trấn tổ chức nhiều đợt ra quân nhằm tiếp tục hưởng ứng tháng BHXH toàn dân và sớm hoàn thành các chỉ tiêu về phát triển người tham gia BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh An Giang./.