Miễn cước cuộc gọi đường dây nóng giải đáp dịch virus corona
(ĐCSVN) - Từ 0 giờ ngày 1/2, các cuộc gọi của người dân tới số điện thoại đường dây nóng trả lời các thông tin liên quan đến bệnh viêm đường hô hấp do chủng mới của virus corona (nCoV) sẽ được miễn phí.
Thông tin trên được ông Nguyễn Đình Anh – Vụ trưởng Vụ Truyền thông thi đua khen thưởng (Bộ Y tế) cho biết tại cuộc họp cung cấp thông tin về phòng chống dịch viêm đường hô hấp do virus corona, do Bộ Y tế tổ chức chiều 31/1, tại Hà Nội.
 |
| Ông Nguyễn Đình Anh (đứng giữa)– Vụ trưởng Vụ Truyền thông thi đua khen thưởng (Bộ Y tế) cung cấp thông tin về phòng chống dịch viêm đường hô hấp do vi rút nCoV, do Bộ Y tế tổ chức chiều 31/12. (Ảnh: ĐT) |
Theo ông Nguyễn Đình Anh, Bộ Y tế đã cử đại diện liên hệ với Cục viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) và Cục trưởng Hoàng Minh Cường cho biết sẽ hỗ trợ người dân khi gọi tới đường dây nóng và chỉ đạo nhà mạng miễn phí cước cuộc gọi từ 0 giờ ngày 1/2/2020.
Trước đó, để chủ động phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus corona phù hợp với diễn biến tình hình dịch, Bộ Y tế đã đưa vào hoạt động đường dây nóng phòng dịch với số máy 19003228. Đường dây nóng hoạt động 24/7 để tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến công tác phòng chống dịch.
Phát biểu tại cuộc họp, ông Nguyễn Hữu Trung – Phó giám đốc Bệnh viện Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới cho hay, số điện thoại đường dây nóng mà Bộ Y tế công bố ban đầu là tổng đài tư vấn các dịch vụ khám chữa bệnh của Bệnh viện Bệnh nhiệt đới Trung ương.
Khi gọi tới số đường dây nóng 19003228, tổng đài viên thông báo: “Đây là tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng 19003228 của Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới và có cước phí cuộc gọi là 5.000 đồng/phút”. Tuy nhiên, theo phản ánh của người dân, đây là mức cước khá cao, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay cả nước đang dồn sức chống dịch bệnh và nhiều người dân muốn tìm hiểu rất nhiều thông tin của dịch bệnh này
Trong thời gian xảy ra dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp, số điện thoại đường dây nóng 19003228 được sử dụng để trả lời các giải đáp về tình hình dịch bệnh cho người dân, bệnh viện đã huy động các bác sỹ với chuyên môn tốt tham gia trả lời đường dây nóng 24/24 giờ.
“Thời gian qua chúng tôi bị quá tải, mỗi ngày có từ 100-200 cuộc điện thoại của người dân, cộng đồng và người dân quan tâm các vấn đề xung quanh dịch bệnh, các bác sỹ cố gắng giải đáp tốt nhất cho người dân,” bác sỹ Trung cho hay.
Đại diện Bệnh viện Bệnh nhiệt đới Trung ương cho biết, thời gian tới, bệnh viện sẽ cố gắng kết nối số điện thoại này với một số điện thoại khác đáp ứng nhu cầu gia tăng của cộng đồng. Tới đây theo chỉ đạo của Phó Thủ tướng xây dựng số điện thoại để có nhiều cấp độ, nhiều bệnh viện tham gia trả lời, phân luồng bệnh nhân.
Được biết, chiều 31/1/2020, Bộ Y tế đã công bố 22 đường dây nóng bệnh viện đã sẵn sàng tiếp nhận thông tin dịch bệnh viêm đường hô hấp do virus corona.
 |
| Đường dây nóng sẽ được miễn phí từ 0 giờ ngày 1/2.2020. (Ảnh: TL) |
Việt Nam ghi nhận 5 bệnh nhân mắc corona, chưa có trường hợp tử vong
Cung cấp thông tin về tình hình dịch bệnh nCoV, ông Trần Đắc Phu, nguyên Cục trưởng Cục Y tế dự phòng (Bộ Y tế) và là Cố vấn trung tâm đáp ứng khẩn cấp sự kiện y tế công cộng Việt Nam cho hay, theo báo cáo của hệ thống giám sát bệnh truyền nhiễm Bộ Y tế, đến 13 giờ 30 phút ngày 31/1, tình hình dịch bệnh viêm đường hô hấp do chủng mới của virus corona (2019-nCoV) trên thế giới tiếp tục tăng.
Tổng số trường hợp mắc bệnh đến nay là 9.833 trường hợp, trong đó tại lục địa Trung Quốc là 9.699 người. Tổng số trường hợp tử vong là 213 người (tại lục địa Trung Quốc). Tổng số trường hợp mắc bên ngoài lục địa Trung Quốc là 134 trường hợp. Đến nay đã có 22 quốc gia, vùng lãnh thổ (bên ngoài lục địa Trung Quốc) ghi nhận trường hợp mắc bệnh.
“Tại Việt Nam hiện nay xác định 5 trường hợp mắc viêm phổi cấp do vi rút, 5 trường hợp này là những ca xâm nhập, hầu hết các trường hợp đi từ Vũ Hán về. Một trường hợp là con của một người Trung Quốc ở Vĩnh Long, không đi từ Trung quốc về. Tuy nhiên đây là những ca tiếp xúc rất gần và ngành y tế coi là những ca mang tính chất xâm nhập. Tôi xin khẳng định hiện nay tại Việt Nam chưa có, chưa thấy có ca bệnh do sự lây lan của cộng đồng.”- ông Trần Đắc Phu khẳng định./.