EVN HANOI triển khai nhiều hoạt động tri ân khách hàng sử dụng điện
(ĐCSVN) - Tổng Công ty Điện lực Hà Nội (EVN HANOI) cho biết, trong tháng Tri ân khách hàng - 12/2017, Tổng Công ty sẽ triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm thể hiện lòng biết ơn cũng như duy trì mối quan hệ hợp tác thân thiện với khách hàng theo phương châm “Chuyên nghiệp, văn minh, hiệu quả”.
EVN HANOI cho biết, đây là một hoạt động vô cùng ý nghĩa, là sợi dây kết nối duy trì mối quan hệ hợp tác thân thiện giữa EVN HANOI với khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.
Theo đó, trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, Tổng Công ty sẽ tổ chức Hội nghị Tri ân khách hàng, tổng kết công tác sử dụng điện tiết kiệm - hiệu quả và trao giấy khen Hộ gia đình tiết kiệm điện năm 2017 tại 30 Công ty Điện lực trực thuộc EVN HANOI với sự tham gia 1.500 khách hàng; đồng thời tổ chức Hội nghị Tri ân khách hàng lớn của EVN HANOI với sự tham gia của 300 khách hàng.
Cùng với đó, trong Tháng Tri ân khách hàng EVNHANOI sẽ triển khai chương trình vệ sinh công nghiệp miễn phí trạm biến áp cho 150 khách hàng lớn trên địa bàn thành phố Hà Nội và quảng bá 32 dịch vụ điện trực tuyến của EVN HANOI tới khách hàng sử dụng điện.
Đồng thời, đảm bảo giải quyết đúng thời gian quy định về giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng; chấn chỉnh, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, ứng xử văn hóa khi tiếp xúc với khách hàng; công khai các chỉ tiêu kinh doanh tại tất cả các đơn vị điện lực để khách hàng biết, theo dõi và giám sát.
Đáng chú ý, các hoạt động an sinh xã hội sẽ được tiếp tục thực hiện với ý nghĩa thiết thực, hiệu quả cụ thể như: Chương trình “Thắp sáng đường quê” sẽ tiến hành lắp mới hệ thống đường điện, bóng đèn đưa ánh sáng đến 150 tuyến thôn xóm, phường, xã đang thiếu ánh sáng điện; lắp đặt miễn phí 1.500 bộ đèn chiếu sáng.
Trong đó sẽ triển khai chương trình “Thắp sáng niềm tin”: Sửa chữa và lắp đặt điện miễn phí cho 2.100 hộ gia đình nghèo, gia đình chính sách; tặng 10.500 bóng đèn chiếu sáng tiết kiệm điện; triển khai chương trình hiến máu tình nguyện “Tuần lễ hồng EVN lần thứ III” tại trụ sở EVN HANOI với sự tham gia của đông đảo cán bộ, công nhân, viên chức…/.